锐评｜多给商家减负，平台的“大蛋糕”才能保住

近日，市场监管总局研究起草了《网络交易平台(jiāoyìpíngtái)收费行为合规指南（征求意见稿）》，旨在规范网络交易平台向平台内经营者收取(shōuqǔ)佣金、抽成(chōuchéng)、会员费、技术(jìshù)服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为，切实降低经营者负担。消息传来，迅速引发广泛关注和讨论。

这些年，平台经济发展如火如荼，但乱象频出(pínchū)也是客观事实，收费之乱就是(jiùshì)一大槽点。从“高抽成”到“坑位费”，从“必须参加”的促销活动到“强制摊派”的运费险(xiǎn)……这样(zhèyàng)那样的“费”层层叠叠，计算方法复杂、项目不(bù)够透明，令经营者的利润一减再减，甚至“减无可减”。而且，由于当下互联网平台普遍存在规模效应，双方权利并不对等(děng)，入驻商家很多时候只能被动接受。此前，对于“二选(èrxuǎn)一”“运费险”“仅退款”等争议点，相关部门已经出手治理。而此番《指南》征求意见作出一般性指引，表明常态化监管正在(zhèngzài)路上。

平台和(hé)商家，一个设场子、一个来(lái)摆摊，本是互相成就、合作共赢的关系。若是任由一方(yīfāng)随意而为，不择手段榨取利润，罔顾乃至侵蚀另一方的生存(shēngcún)经营诉求，不仅是对公平交易环境的破坏，也势必影响行业发展前景，成为另一种“竭泽而渔”。如面对个别平台的高额收费，已有一些(yīxiē)中小商家被迫退出市场。不论这是被挤压到临界值上的无奈，还是以“撤摊子”的方式(fāngshì)表达抗议，都会降低消费者的选择权、满意度，进而损害平台的信任感、美誉度，造成“双输(shuāngshū)”“多输”。

如今，我国平台经济已经成为一个覆盖面广、包容性强、开放度高的生态系统。数千万网络经营(jīngyíng)主体、众多灵活就业人员、9亿多网络消费者，都是支撑其(qí)持续繁荣的关键(guānjiàn)要素。如果说，过去“跑马圈地”时期，社会舆论也好，平台发展策略(cèlüè)也罢，都主要聚焦于保护消费者、规范商家行为。那么现在，随着相关法规的推进和(hé)管理经验的积累(jīlěi)，消费环境逐步改善，大家越来越意识到，我们也需要更多倾听经营者的声音(shēngyīn)。他们面临怎样的难处和压力，如何才能更好(gènghǎo)轻装上阵，增强盈利能力？尊重市场运行规律，关照各方发展需求(xūqiú)，才可能真正“财源滚滚”。

眼下，平台经济已经进入新阶段(jiēduàn)，过往“收割流量”的盈利模式难以为继，迫切需要开拓新的增长模式继续做大“蛋糕”。眼光放长远(chángyuǎn)，尊重广大中小商家的合理(hélǐ)诉求，尽可能给经营者减负，也(yě)是在给平台经济本身赋能。

来源：北京日报(běijīngrìbào)客户端